Travamentos, tela preta e lentidão no Dressmaker: o que tentar

Se o Dressmaker não abre ou continua travando, atualize o Windows e o driver da placa de vídeo primeiro. A maioria destas dicas vem de outros jogadores, então vale tentar, mas não é solução garantida.

Primeiros passos

1Atualize o Windows e o driver da placa de vídeo

Para alguns jogadores, só isso fez o jogo rodar. Se o app da NVIDIA não instalar o driver novo, baixe direto no site da NVIDIA.

2Reinicie a Steam e verifique os arquivos do jogo

Feche a Steam por completo, não só a janela, depois abra de novo e inicie o Dressmaker pela sua Biblioteca. Se ainda falhar, clique com o botão direito no Dressmaker na Biblioteca, escolha Propriedades, depois Arquivos instalados, e clique em Verificar integridade dos arquivos.

3Save and Quit, depois carregue de novo

Peças que sumiram, uma tela travada ou um botão que não aparece? Os jogadores costumam resolver usando Save and Quit no menu de pausa e carregando o save de novo. Veja quando o jogo salva.

O jogo não abre ou mostra tela preta

Tente primeiro os passos acima. Se o jogo ainda não abrir, estas soluções funcionaram para alguns jogadores. Elas vêm dos próprios jogadores, não dos desenvolvedores, e nem sempre funcionam.

Renomeie a pasta `D3D12`

Na sua Biblioteca da Steam, clique com o botão direito no Dressmaker e escolha Gerenciar, depois Explorar arquivos locais. Renomeie ali a pasta D3D12, por exemplo para D3D12_old, e inicie o jogo pela Steam como sempre. Alguns jogadores conseguiram entrar assim. Para desfazer, devolva à pasta o nome antigo.

Adicione `-force-d3d11` nas opções de inicialização

Clique com o botão direito no Dressmaker na Biblioteca e escolha Propriedades. Na aba Geral, digite -force-d3d11 em Opções de inicialização, feche a janela e inicie o jogo. Aqui as opiniões se dividem: para alguns, acabou com os travamentos; para outros, não mudou nada. Para desfazer, apague o campo.

Erro `0x11C7`: o Windows bloqueia o jogo

A Steam mostra o erro 0x11C7 assim que você aperta Jogar? Os jogadores que tiveram esse erro descobriram que a causa é o Controle Inteligente de Aplicativos (Smart App Control), um recurso de segurança do Windows que bloqueia programas sem assinatura digital. Verificar os arquivos do jogo não ajudou, e ninguém compartilhou uma solução ainda, então avise os desenvolvedores (veja Relatar um bug mais abaixo).

No Mac

Um jogador de Mac relata um travamento na abertura quando o jogo fica em um SSD externo (veja os problemas conhecidos). Ninguém compartilhou uma solução para isso.

Trava depois que você escolhe um slot de save

Tente estes passos na ordem.

1Reinicie a Steam por completo

Feche o Dressmaker, depois saia da própria Steam, não só da janela. Abra a Steam de novo e inicie o Dressmaker pela sua Biblioteca.

2Verifique os arquivos do jogo

Verifique os arquivos do jogo, como nos primeiros passos acima.

3Libere o jogo na Segurança do Windows

O Windows pode impedir um jogo de gravar os saves. O Acesso controlado a pastas, na Segurança do Windows, bloqueia a gravação em pastas protegidas, então confira se ele deixa o Dressmaker passar. Um antivírus pode fazer o mesmo. O guia de saves mostra onde fica a pasta de saves.

Ainda trava? Uma dica de um jogador: clique no slot uma vez e espere sem tocar em nada. O carregamento pode demorar, e esse jogador descobriu que clicar ou apertar teclas na tela preta travava o jogo.

Trava durante o jogo

O jogo continua congelando ou travando enquanto você joga? Estas dicas ajudaram outros jogadores.

Jogadores viram o jogo usar cada vez mais memória em sessões longas, até travar. Use Save and Quit e reinicie o jogo de vez em quando.
Se a sua placa de vídeo esquenta muito, limite o FPS no driver, como mostra a próxima seção.
Tem o OMEN Gaming Hub da HP instalado? Os desenvolvedores dizem nas notas do patch de outubro que desinstalar esse programa acabou com os travamentos para muitos jogadores.
A lista de problemas conhecidos tem os relatos de travamento.

Lentidão e placa de vídeo quente

O jogo está lento ou deixa a sua placa de vídeo barulhenta e quente? Comece pelo limite de quadros.

Você encontra Frame Limit no menu de pausa (aperte Esc), na aba Graphics. Dá para escolher No Limit, 30, 60 ou 120 quadros por segundo, e fica em No Limit até você mudar. No Limit mantém a taxa de quadros no ritmo da sua tela (sincronização vertical), e um número desliga isso e limita a taxa de quadros nesse valor.

Muitos jogadores perceberam que essa configuração não mudava nada, então a placa de vídeo trabalhava no máximo. Isso está na lista de problemas conhecidos. O patch de outubro mudou o jeito como ela funciona: No Limit agora mantém a taxa de quadros no ritmo da sua tela, e um número a limita. Se a sua placa ainda esquenta, veja o que funcionou para os jogadores:

Limite o FPS no app do driver da sua placa de vídeo, como o Painel de controle da NVIDIA ou o AMD Software.
Escolha um Resolution menor no menu de pausa.
Feche outros apps pesados, como um navegador com muitas abas.
Coloque Frame Limit na opção mais baixa e escolha um Resolution menor, depois reinicie o jogo. Alguns jogadores dizem que foi o reinício que fez funcionar.
Em um notebook, confira se o Windows roda o jogo na placa de vídeo, e não no chip integrado. Você encontra isso em Configurações, Sistema, Tela, Elementos gráficos.

O menu de pausa também tem estas configurações de tela:

Window Mode alterna entre Full Screen e Windowed. Resolution lista os tamanhos da sua tela a partir de 1280 x 720. Até você mudar, as configurações são 1920 x 1080 em Full Screen.

A costura engasga ou pula para a frente

Mude Window Mode para Windowed. O jogador que achou isso diz que a máquina de costura voltou a rodar sem engasgos.
Um Resolution menor ajudou um pouco outro jogador (veja os problemas conhecidos).
Um driver de vídeo novo ajudou mais um.

Movimento ou brilho demais?

Três opções nas configurações ajudam aqui. Aperte Esc para abri-las.

Ligue Less Animation para parar as texturas que rolam, o zoom na máquina de costura e os raios de luz quando algo é desbloqueado.
Desligue Bloom para um brilho mais suave.
Desligue Outlines para esconder o contorno vermelho fino em tecido e renda escuros.

O cursor do mouse some ou se desloca

Isto fez o cursor voltar para alguns jogadores:

Na mesa de corte, escolha outro tecido, depois volte para o seu tecido.
Desligue o segundo monitor.
Desconecte qualquer controle. O analógico de um controle também pode fazer o cursor se mover sozinho.

O bug do cursor com uma segunda tela está na lista de problemas conhecidos.

Correções na beta pública

Uma nota de outubro: os desenvolvedores testam muitas correções na versão beta pública da Steam antes de elas chegarem ao jogo principal. Então um problema desta página pode já estar corrigido lá.

Para testar, clique com o botão direito no Dressmaker na Biblioteca, escolha Propriedades, depois Betas. Os desenvolvedores avisam que um save feito na beta pode não carregar no jogo principal, então faça backup dos seus saves antes. O que está na beta ainda pode mudar antes de chegar a todo mundo.

Relatar um bug

Os desenvolvedores leem os relatos de bug no Discord oficial do Dressmaker e pedem o arquivo de log do jogo:

The best bug reports include the Game Logs file!Um desenvolvedor, o Discord oficial, 2026-09-21

O arquivo de log também guarda o erro que some rápido demais da tela para dar tempo de ler. No Windows ele fica em %USERPROFILE%\AppData\LocalLow\Cozy Lives\Dressmaker\Player.log, e no Mac em ~/Library/Logs/Cozy Lives/Dressmaker/Player.log. A caixa Relatar um bug tem os mesmos caminhos. Os moderadores também podem pedir os seus arquivos de save, então inclua a sua pasta de saves. Antes de postar, confira os problemas conhecidos: alguém pode já ter compartilhado uma solução alternativa.